數字電視常見問題
                  • 如何繳納數字電視相關費用?
                  • 什么是電視號?
                  • 如何獲得電視號?
                  • 如何進行數字電視故障申報?
                  • 電視頻道出現“未授權”提示怎么辦?
                  • 在本區域領取的機頂盒,可以拿到別的地方用嗎?
                  • 兩臺電視機可以通過一個機頂盒收看嗎?
                  如何繳納數字電視相關費用?
                  (1)自行前往居住地所屬城區各大廣電網絡營業廳繳納。(可進入官方網站“營業網點查詢”頁面查詢您附近的營業廳
                  地址)
                  (2)由廣電網絡工作人員上門收取。
                  (3)進入四川廣電網絡網上營業廳進行繳納。
                  (4)進入四川廣電網絡成都分公司淘寶官方旗艦店(https://sccn96655.taobao.com/)進行繳納。
                  (5)憑電視號在紅旗連鎖自助繳費終端上為收視賬戶充值收視費,訂購付費頻道。
                  什么是電視號?
                  為了讓成都市民更方便、快捷地享受到數字電視帶來的各項服務,四川廣電網絡成都分公司為所有
                  用戶配置了唯一的10位數電視號。電視號是用戶進行充值、訂購業務、享受服務時所使用的代碼,是實
                  現自助服務的關鍵因素。
                  如何獲得電視號?
                  (1)進入我公司官方網站“電視號查詢”頁面,輸入機頂盒內的智能卡卡號,可以在線查詢電視號。
                  (2)撥打24小時客服熱線96543/96655,報上機頂盒內的智能卡卡號,向客服人員咨詢。
                  如何進行數字電視故障申報?
                  (1)進入官方網站“投訴報障”頁面進行登記報修。
                  (2)撥打24小時客服熱線96543/96655,進行故障登記報修;
                  (3)前往居住地所屬城區各大廣電網絡營業廳進行數字電視故障登記報修。
                  電視頻道出現“未授權”提示怎么辦?
                  (1)請確認是基本頻道還是付費頻道出現該故障。
                  (2)如果是基本頻道出現以上問題,請您確認是否正常繳納收視費。如您已正常繳納收視費,請撥打24小時客服熱線96655/96
                  543,確認故障原因并登記報修。
                  (3)如是付費頻道出現以上問題,請您確認是否訂購了該節目,如未申請開通相關服務,可到所屬區域營業廳或我公司淘寶官方
                  旗艦店訂購辦理。
                  在本區域領取的機頂盒,可以拿到別的地方用嗎?
                  如果是配置的機頂盒,則屬于有線數字電視基礎配套設施之一,是與房產地址綁定的,機頂盒所有權不屬于用戶個人,不能拿到其他地方使用;如果是您自行購買的機頂盒,則可以拿到其他地方使用,屆時需到營業廳辦理機頂盒移機業務。
                  兩臺電視機可以通過一個機頂盒收看嗎?
                  不能。在目前技術條件下,一臺機頂盒只能連接一臺電視機。這是因為一臺機頂盒在接收數字電視信號時,只能解碼出
                  所選定的一套電視節目。
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